1. Identificación y ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en wemmioficial.com, sitio titularidad de Wemmi Meko, S.L., CIF/NIF B54933247, Calle Gramil 25, Nave 3, 41008 Sevilla, España. Contacto: info@wemmiprofesional.com.

La tienda está dirigida principalmente a profesionales y empresas del sector de la belleza. Cuando el comprador tenga legalmente la condición de consumidor, se respetarán los derechos imperativos que le correspondan.

2. Registro y precios

Para consultar precios y comprar es necesario iniciar sesión con una cuenta de cliente profesional. El registro debe contener datos veraces y completos. La empresa puede solicitar información para verificar la actividad profesional.

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío y suplementos se muestran separadamente antes de confirmar el pedido. El pedido mínimo es de 50,00 euros en productos, calculado después de descuentos e incluyendo el IVA aplicable.

Si se detecta un error manifiesto de precio o disponibilidad, se informará al cliente antes de tramitar el pedido, ofreciéndole la corrección o cancelación con reembolso de las cantidades abonadas.

3. Procedimiento de compra

El cliente selecciona los productos, revisa el carrito, se identifica o completa sus datos, elige entrega y pago, revisa el resumen y acepta estas condiciones antes de confirmar. Antes del pago puede corregir cantidades, eliminar productos y modificar sus datos.

Tras la confirmación, se enviará un correo con los datos esenciales del pedido. La empresa podrá contactar con el cliente si falta información, existe una incidencia de stock o se requiere una verificación adicional.

4. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no pudiera suministrarse, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa, un nuevo plazo o el reembolso del importe correspondiente.

5. Pago y facturación

Los medios disponibles pueden incluir tarjeta mediante Redsys, PayPal, WooPayments u otros mostrados en el proceso de compra. El pago se procesa de forma segura por el proveedor seleccionado. La factura se emitirá con los datos fiscales facilitados por el cliente, que es responsable de su exactitud.

6. Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, destino, festivos, volumen, incidencias del transportista o características especiales del producto. El cliente debe comprobar el estado exterior del paquete y comunicar daños o faltas sin demora.

7. Cancelaciones, devoluciones y garantías

Las cancelaciones, devoluciones, reembolsos, productos defectuosos y posibles exclusiones se regulan en la política específica disponible en el sitio.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente debe seguir las instrucciones, advertencias y uso profesional indicado para cada producto. No se responde de daños causados por almacenamiento, manipulación, instalación o uso incorrectos.

9. Legislación y jurisdicción

El contrato se rige por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, respetando los fueros imperativos que correspondan a consumidores cuando proceda.